Villkor

Köpvillkor Beefish.se

Prisinformation –

Samtliga priser på Beefish.se är i SEK. Priserna som står angivna på hemsidan är alltid inklusive moms. Priserna gäller vid beställning genom hemsidan. Prisändringar kan förekomma vid kampanjer. Vid köp på Beefish.se tillkommer en fraktavgift per beställning på 39 SEK.

Ångerrätt 14 Dagar för Privatkunder-

Vi tillämpar alltid konsumentverkets rekommendationer och gällande lagstiftning vid köp på Beefish.se. I enlighet med distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten är i väsentligt oförändrat skick. Detta innebär att varor som används inte går att återlämna. Vid ångerrätt betalar kunden fraktavgiften till oss. Vid ångerrätt återbetalar vi varuvärdet dock inte returfrakten. Återbetalningen från oss vid ett återköp genomförs senast 30 dagar efter att returprodukten är mottagen. Skicka alltid med faktura med returprodukten. Skulle ni av någon anledning beställt fel produkt eller liknande situationer går det bra att byta produkt. Ni får då stå för returfrakten till oss samt fraktkostnaden för den nya produkten. Vid ett önskat återköp eller byte ser vi gärna att ni kontaktar oss så försöker vi ordna en så bra lösning som möjligt. Kontakta oss via e-post: [email protected]

Reklamation och Garanti –

Vi på Beefish.se tar hand om din beställning med stor omsorg. Skulle dock varan vara trasig eller om fel produkt levereras åtar sig Beefish.se att åtgärda felet utan kostnad. Vid felleverans eller leverans av trasig produkt skickas kostnadsfritt en ny vara till dig och returfraktkostnaden betalas åter till ditt bankkonto. För reklamationer vänligen kontakta kundtjänst på [email protected] med följande info:

  • Ditt ordernummer
  • Beskrivning varför du vill returnera varan
  • Vilken åtgärd du vill att vi ska vidta, utbyte eller återbetalning.
  • Bifoga ett foto på produkten om den skulle vara skadad.

Vänta på ett svar med godkännande och instruktioner för returen.
Returer skickas till: Beefish c/o REFLX Kommunikation, Trozelligatan 16, 602 35, Norrköping

Vi ersätter inte eventuella extra kostnader som kan uppstå på grund av att en produkt är skadad, felaktig eller defekt, såsom extra arbetstid, material eller dylikt. Du som kund ska själv kontrollera produkten innan den monteras. Vi ersätter inte för felaktiga monteringar. Vid eventuell tvist följs allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Synligt fel på emballage skall anmälas direkt till utlämningsstället när ni hämtar beställningen eller till det fraktbolag som tillhandahållit leveransen. Dolda fel skall anmälas till Beefish.se inom 5 dagar från det att ni mottagit produkten. Beefish.se har som policy att alltid följa konsumentverkets rekommendationer i frågan om reklamationer och återköp.

Avbeställning –

Det går bra för er att avbeställa er order så länge denna inte skickats från oss. Om du skulle vilja avbeställa dina produkter går det bra att kontakta oss via e-post: [email protected].
Leverans – Alla beställningar från Beefish.se levereras via Postnord. Försändelserna skickas till dig i rörformade emballage. Dina varor levereras till ditt utlämningsställe 2-4 arbetsdagar från det att din betalning mottagits. Vi måste ta ut en fraktkostnad på 39 SEK per beställning oavsett hur stor eller liten beställningen är.

 

Betalningsinformation –

När du gör en beställning på Beefish.se kan du välja att betala via de betalningsalternativ som anges vid köpet. Vi använder oss av Payson vid kortbetalning, för Paysons villkor se deras hemsida. Du kan i vissa fall välja att få betala via faktura. I dessa fall lägger vi till en fakturaavgift på 45 kronor.

Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Beställningsinformation – Så fort vi mottagit din beställning skickar vi snarast ut en orderbekräftelse till dig via e-post till den mailadressen du angivit vid köpet. Kontrollera alltid att din orderbekräftelse stämmer. I händelse att något inte ser rätt ut eller om du undrar något kontakta oss snarast.

Behandling av Personuppgifter –

Beefish.se följer svenska personuppgiftslagen. Enligt lagen måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar dina personuppgifter i vår databas. Genom köp på Beefish.se godkänner du detta. Beefish.se är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter kommer endast att användas i syfte att upprätthålla kundrelationen, samt i marknadsföringssyfte av Beefish.se. Du kan begära att få ändra eller ta bort dina personuppgifter från vårt register om du så önskar. Du kan anmäla om du inte vill ha reklam från Beefish.se. Beefish.se lämnar inte ut dina personuppgifter till andra företag eller hemsidor.

Publiceringsfel –

I händelse av publicerings- eller tryckfel på Beefish.se förbehåller vi oss rätten att i efterhand korrigera priser, informationstext, bilder eller likande som publicerats fel.

Om cookies –

På Beefish.se använder vi cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Det finns två typer av cookies. Den ena typen sparar en fil permanent på din dator. Den andra typen av cookies kallas sessionscookies. Under tiden du är inne och surfar på en sida, skickas den här cookien mellan din dator och servern för att kunna koppla information, till exempel vilket användarnamn du använder. Sessionscookies lagras inte permanent på din dator, utan försvinner så fort du stänger din webbläsare. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. För att undvika cookies går det att stänga av dessa; se manualen för din webbläsare.

Vid frågor eller synpunkter går det bra att kontakta oss på [email protected].